Вы собрали базу для рассылки, написали письмо и уже готовы нажать на кнопку «Отправить»? Не торопитесь! Чтобы email-рассылка принесла желаемый результат, проверьте, все ли вы предусмотрели. Пройдемся по важным пунктам, которые нужно учесть при запуске email-рассылки.

1. Проверьте содержание письма

 

Проверьте текст на орфографические и пунктуационные ошибки. Если не уверены в своих знаниях, найдите корректора или воспользуйтесь сервисами text.ru и орфограммка. Проверить содержание письма нужно и на соответствие цели рассылки. Если вы пишете о рекламной акции, укажите все условия и объясните, как оформить заказ. В рекламное письмо не нужно добавлять ссылки на блог и статьи, цель письма — мотивировать к покупке. Перечитайте письмо и проверьте, соответствует ли оно цели, которую вы поставили.

 

 

2. В поле «От кого» укажите название проекта или имя его автора

 

Например, Юля Кильдишова, Gophotoweb. Выбрав адрес отправителя, постарайтесь не менять его часто. Подписчики привыкают к нему и открыть письмо от знакомого автора или проекта гораздо легче, чем от нового адресата. В качестве email отправителя используйте настоящий адрес вместо no-replay, чтобы подписчики при желании могли написать вам в ответ.

 

 

3. В теме письма отобразите основную идею

 

Тема влияет на решение получателя: читать письмо или удалить, даже не открыв. Тема письма должна быть информативной и понятной. Простой способ придумать тему — ответить на вопрос «О чем письмо?» или подумать, какой бы заголовок вы написали, если бы письмо было статьей.

 

По данным исследования Return Path чаще всего открывают письма с темой в 61-70 символов. Но не забывайте, что смысл слов важнее, чем количество использованных символов.

 

С креативом и юмором будьте аккуратнее. Используйте оригинальные фразы и шутки, только если вы на 100% знаете свою целевую аудиторию и уверены в ее реакции. Не используйте манипуляции и рекламные приемы — «Только сейчас!», «Вам подарок!» (если подарка нет), «Открывай быстрее!», «Выгодное предложение». С рекламными фразами в теме письма можно не только вызвать негатив у читателей, но и попасть в спам. Постарайтесь заинтересовать читателя пользой, которое принесет ему ваше письмо. В дальнейшем следите, какие темы привлекают больше внимания и мотивируют к открытию писем. 

 

Плохо: Выгодное предложение от Агентства мероприятий

Хорошо: Как организовать День рождения для ребенка: 5 веселых сценариев

 

4. Настройте предзаголовок письма

 

Это текст, который отображается в почте сразу после темы письма. Иногда его называют прехедер. Предзаголовок уточняет тему письма и помогает убедить читателя открыть письмо.  Обычно в предзаголовке помещается от 40 до 60 символов в зависимости от почтовой программы получателя (данные litmus.com). Создается он автоматически из первых строк текста в письме. Но иногда из-за технических особенностей сервисов рассылок отображается совсем не тот текст, который планировался. Чаще всего в сервисах рассылки есть возможность настроить предзаголовок. Проверяйте текст предзаголовка перед отправкой.

5. Проверьте, как выглядит письмо в разных почтовых программах

 

Для тестирования удобно иметь несколько почтовых ящиков — на Google, Яндекс, Mail. Отправьте себе тестовое письмо и проверьте, как оно отображается. В некоторых почтовых ящиках пользователи отключают загрузку изображений, либо это по умолчанию настроено в почте. Чтобы при отключенных изображениях не потерялся смысл письма, пропишите atl-теги. Atl-тег задает текст, который будет отображаться в письме вместо не загрузившихся изображений. Если картинки не загрузились и альтернативный текст отсутствует, то вместо картинок в письме будет пустой блок.

 

 

6. Используйте «меченые» ссылки

 

«Меченые» ссылки — utm-метки помогут отследить эффективность рассылки. Благодаря меткам, в Яндекс.Метрику или Google.Analytics можно передать данные о названии вашей рекламной кампании, содержании письма и в дальнейшем увидеть, как вели себя на сайте клиенты, пришедшие с рассылки.

 

Создайте ссылки с utm-метками с помощью «Компоновщика utm-меток». Укажите обязательные параметры:

  • utm source — источник. Если вы используете свою базу подписчиков, можете указать название вашего проекта. Для партнерской рассылки в источнике указывайте название партнера.
  • utm medium — канал, в случае с рассылкой это email.
  • utm campaign — название кампании, рассылки или рекламной акции. Называйте так, чтобы в дальнейшем вам было понятно название акции.
  • utm content — необязательный параметр, в котором указывают содержание или тематику. Например, для кнопок в письме укажите button, для текстовых ссылок — text.

В итоге получим ссылку такого вида: www.site.ru?utm_source=projectname&utm_medium=email&utm_campaign=promo16 Проверьте в письме все ссылки перед отправкой — не поленитесь нажать на каждую.

 

Если в вашем письме не предусмотрено перехода на сайт — например, вы писали эссе-рассуждение на какую-то тему или просто делились настроением с подписчиками, укажите ссылку в логотипе в верхней части письма и в подписи. У читателя должна быть возможность перейти на сайт, чтобы вспомнить, о чем именно ваш проект.

 

 

7. Выберите время отправки письма

 

Согласно исследованиям MailChimp письма открывают чаще во вторник, среду и четверг. Попробуйте отправить письмо в один из будних дней и посмотрите на результаты.

Если рекламируете развлекательные мероприятия, делайте рассылку утром в пятницу. Когда читатель уже настроен на выходные и отдых, у вас больше шансов привлечь внимание к своему событию.

Проверили каждый пункт? Еще раз перечитали тестовое письмо и убедились, что изображения и текст на месте, а все ссылки ведут на нужные страницы? Тогда жмем на кнопку «Отправить».

Удачных вам рассылок и счастливых клиентов!