«Вконтакте» не просто так считается самой популярной социальной сетью для русскоязычных пользователей. По данным на сентябрь 2016 года, ее ежедневно посещают 78 миллионов человек, и эта цифра постоянно растет! Учитывая размер потенциальной аудитории, многие бренды активно занимаются продвижением в этой соцсети. Для этого есть много полезных инструментов, и конкурсы — один из них. При грамотном подходе они могут стать настоящими помощниками в привлечении новых клиентов, повышении узнаваемости бренда и лояльности покупателей.

Рассказываем про механики, которые работают, и ключевые моменты в организации конкурсов!

Если вы собираетесь провести конкурс, для начала обратите внимание на два важных пункта:

1. Простота и прозрачность

Конкурс, каким бы он ни был, должен быть понятным. И вам как организатору, и вашей аудитории как участникам. Это касается всего: сроков проведения, правил участия, способа определения победителя и призов. Последние два параметра особенно «животрепещущие» — кто и как выберет победителя и что же ему достанется. Обязательно укажите, кто выступит в роли жюри. Это могут быть и сами организаторы, и эксперты в вашей сфере или специальная программа-генератор случайных чисел.

Подарки для победителей тоже должны быть понятными и полезными, но, пожалуй, не стоит разыгрывать айфоны каждый месяц, если вы не продвигаете Apple в своем городе. Лучше старайтесь сделать так, чтобы на кону был ценный приз, который ассоциируется именно с вашим брендом. Не важно, будет ли это набор сладостей из вашей кондитерской или сертификат на бесплатную фотосъемку — четко сформулируйте, в чем ценность приза для участников конкурса с самого начала.

2. Цель конкурса

У конкурса должна быть цель помимо развлекательной. Задумайтесь, чего вы хотите добиться с его помощью? Увеличить аудиторию, повысить продажи на сайте или привлечь интерес клиентов в новому продукту? От цели конкурса зависит его механика.

Механика таких конкурсов максимально проста. Принять участие может любой пользователь, который вступит в группу, сделает репост записи, оставит лайк или комментарий под ней. Для выигрыша от участников не требуется никаких сложных действий — только нажать на пару кнопок и надеяться на удачу.

Иногда этот конкурс можно встретить в более усложненном варианте: под записью о конкурсе нужно отметить своих друзей или попросить их вступить в группу и поделиться записью на своих страницах. Такой способ гарантированно увеличивает количество подписчиков и позволяет привлекать тех, кто максимально соответствует вашей целевой аудитории.

Для сообщества с уже существующей аудиторией подойдут другие активности. Сюда можно отнести всевозможные творческие конкурсы. Предложите подписчикам проявить креативность и создать что-то самим. Самое простое — сделать фото в определенном жанре, например, сфотографировать свое рабочее место или сделать кадр с любимыми людьми. Задание посложнее — попросить написать историю о чем-то или сделать рисунок. Высший пилотаж — видео-конкурс, потому что процесс съемки ролика будет требовать больше всего времени и усилий, а это значит, что приз должен быть очень желанным и мотивировать участников!

Что именно будет объектом творчества и в каком формате нужно это представить, зависит полностью от вашей фантазии. Если вы достаточно хорошо представляете свою аудиторию, вы легко угадаете ее интересы и проведете конкурс, который укрепит эмоциональную связь между вами и клиентами.

Кроме того, этот тип конкурсов можно легко совмещать с первым форматом. Например, не просто попросите участников сделать фотографию, а добавьте репост на своей стене или подписку на сообщество как обязательное условие для участия в конкурсе. Такая стратегия будет работать заодно и на привлечение новых подписчиков.

Вашим подписчикам будет приятно, что их творческий подход и потраченные усилия оценивает не машина, а живые люди. Также вы можете использовать народное голосование и просить подписчиков оценить работы друг друга, но имейте в виду, что здесь есть опасность «накрутки» голосов. Поэтому некоторые бренды для максимальной объективности проводят голосование в два этапа: общим голосованием отбирают несколько финалистов, а жюри среди них выделяет победителя.

Если ваша задача — сделать так, чтобы клиенты совершали больше покупок, выбирайте более сложные форматы. Например, это может быть лотерея, где каждый покупатель вашего магазина получает шанс выиграть подарок. В зависимости от своей маркетинговой цели выбирайте условия конкурса: например, включите в лотерею только продукты из новой коллекции или любые покупки на сумму больше 10 000 рублей.

Еще один сценарий такого конкурса — попросить подписчиков оставить отзыв о продукте. Выберите подходящий вам формат — лучшее фото, самое честное мнение, тест на знание секретных ингредиентов — так или иначе любой участник должен будет приобрести ваш продукт, чтобы участвовать в конкурсе. В остальном формат совпадает с предыдущим, где каждому игроку дается возможность творчески подойти к заданию. Кроме того, есть несомненный плюс таких конкурсов — вы получаете обратную связь от аудитории и ее мнение о вашем продукте!

После завершения конкурса и раздачи призов не торопитесь сразу приступать к следующему! Обязательно оцените его эффективность. Для этого вернитесь к началу и вспомните цель, которую вы хотели достичь. Проанализируйте количество новых подписчиков в сообществе, число участников конкурса, лайков и репостов, а также оцените размер потенциальной аудитории, которую вы охватили. Чтобы было удобнее отслеживать все записи и конкурсные работы участников, используйте уникальные хэштеги. Кроме того, следите за активностью покупателей во время конкурса и 2–3 недели спустя. Если хотя бы часть этих показателей выросла, значит, вы выбрали правильную стратегию! Продолжайте в том же духе :)