Многие предприниматели активно используют для продаж социальные сети. В этой статье мы поговорим о TikTok — китайском сервисе создания коротких видео. Наталья Бродач, блогер и совладелец агентства Brodach N, активно тестирует эту социальную сеть. Наташа рассказала, какой бизнес может найти клиентов в TikTok, как создавать контент и продвигаться в этой сети.

Содержание
◆ Как устроен TikTok
◆ Где посмотреть хорошие примеры креативов
◆ Какому бизнесу TikTok не подходит
◆ Как стартовать в TikTok и делать классный контент
◆ Как продвигаться бесплатно и привлекать клиентов
◆ В чем минусы TikTok
◆ Как работает таргетированная реклама в TikTok
◆ Чек-лист по старту работы в TikTok

Как устроен TikTok

TikTok — это социальная сеть, которая работает по принципу умной ленты новостей. Алгоритм анализирует, что и как долго вы смотрите, а потом предлагает похожий контент. Если в Инстаграме большую часть времени вы проводите в ленте с подписками, то в TikTok — в умной ленте под названием «рекомендованное». Таким образом, даже те пользователи, у которых нет подписчиков, могут получить просмотры, сердечки и подписки.

По данным Forbes, 40% пользователей TikTok — люди в возрасте от 16 до 24 лет. В приложении они проводят в среднем один час в день. С начала 2020 года приложением начала активно интересоваться более старшая аудитория и крупные блогеры. Точное количество российской платежеспособной аудитории неизвестно, так как социальная сеть не делится официальной статистикой.

Если оставить сухие факты, то TikTok — это возможность взглянуть на контент по-новому. И не только потому, что там используется видео-формат. Только представьте, что на самом деле произошло в сфере блогинга! Главы корпораций начали танцевать со своими детьми. Fashion-блогеры надели треники и попытались съесть свой сухой завтрак ногами. Дизайнеры и актрисы показали, как занимаются утренней зарядкой. Одним словом, TikTok быстро стряхнул с нас идеализированный налет Инстаграм, позволил расслабиться и повеселиться. Но действительно ли эта сеть только о танцах и веселье? Можно ли использовать ее для бизнеса?

Где посмотреть хорошие примеры

Несмотря на то, что открытых данных по структуре аудитории нет, в TikTok уже заказывают рекламу такие гиганты, как Сбербанк, L’Oréal и Asos. Есть и успешные примеры небольших компаний: бизнес, связанный с кулинарией, фотографией, декором для дома, маркетингом, образованием и психологией. Ниже несколько интересных примеров.

Kansodesigns. Проект связан с разведением цветов и декором для дома. Критериями его успеха стали эстетичный и минималистичный контент хорошего качества, а также участие в челленджах TikTok.

Artforintrovert. Это авторские лекции по искусству. Ребята не побоялись выйти в TikTok в прошлом году и уже собрали аудиторию, которая интересуется такой нетипичной для этой социальной сети темой.

Популярны аккаунты, которые показывают процесс своей работы. Например, фотограф Jordi Koalitic показывает, как делать креативные фотографии. А вот канал Mashka Bumashka — отличный пример, как создательница проекта Bumashka-shop смешивает личный контент и контент для бизнеса. Больше примеров можно найти в моем Телеграм-канале «Не танцуем в ТикТок».

Кому TikTok не подходит

Сейчас TikTok подходит не для всех видов бизнеса. Приведу два примера.

Проекты с географической привязкой к конкретному городу. Например, вы занимаетесь организацией свадеб или фотосессий. TikTok показывает видео всем, поэтому сложно придумать, как конвертировать зрителей TikTok в клиентов из своего города.

Бизнес в одной стране, а клиенты в другой. TikTok показывает контент преимущественно в той стране, где куплена sim-карта. Если вы гид по Петербургу и ищете клиентов за рубежом, TikTok покажет ваши видео только пользователям в России.

Решить проблему с географической привязкой можно с помощью таргетированной рекламы. Но не каждый бизнес готов вкладывать средства на этапе знакомства с новой социальной сетью. Поэтому перед стартом обязательно задайте себе вопрос: связаны ли ваши продажи с конкретным городом или регионом? Можно ли перевести ваш бизнес в онлайн-уроки или консультации по Skype?

Как стартовать в TikTok и делать классный контент

TikTok — это новая эра видео-маркетинга. Сюда сложно прийти с уже существующим контентом из Инстаграм, поэтому все готовые видео придется переделывать под ролики длительностью 15-60 секунд. Однако шансы есть не только у вирусных и креативных роликов, но и простых видео с показом процесса работы. Например, вышивки, рисования, шитья, создания логотипа.

Если вы готовы попробовать привести своих первых клиентов из TikTok, для начала зарегистрируйте аккаунт и настройте его. Подпишитесь на конкурентов или компании с похожим бизнесом. Проведите время во вкладке «подписки», а потом — во вкладке «рекомендованное». Отмечайте нежелательный контент: для этого зажмите видео пальцем, появится кнопка «не интересно». Потерпите пару дней, через некоторое время из ленты исчезнут танцы и говорящие коты.

Когда вы войдете в курс дела и посмотрите на контент других пользователей, попробуйте создать и выложить собственные видео. Вот несколько советов:

• Показывайте неформальную, креативную или смешную стороны вашего бренда.
• Используйте трендовую музыку и теги. Пользователи часто смотрят, что уже снято на популярную мелодию.
• Делайте контент специально для платформы: вертикальный и короткий по времени. Сейчас большинство видеотрендов приходят из TikTok, поэтому эти видео можно будет использовать для постов и сторис в Инстаграм.
• Делайте видео без навязчивой рекламы и продажи «в лоб».
• Попробуйте увлечь зрителя с первых секунд просмотра с помощью надписей.
• Исследуйте вкладку «Интересное» и анализируйте, какой контент в тренде.

Тренды в TikTok задаются челленджами. Чтобы следить за ними, регулярно просматривайте вкладку «интересное», смотрите теги и читайте задания к ним. Подумайте, как рассказать историю про ваш товар с помощью челленджа. Хорошие примеры можно посмотреть в аккаунте Kansodesigns — они мастера в этом деле. Формат челленджей продвигает сама соцсеть, поэтому такой контент имеет много шансов на просмотры.

Первое видео — пример популярного в TikTok челленджа, а второе — версия Kansodesigns

Как продвигаться бесплатно и привлекать клиентов

Умная лента TikTok дает видео хорошие просмотры, если контент интересен другим пользователям. Как и Инстаграм, социальная сеть не раскрывает алгоритм попадания в избранное и набора просмотров. По моим наблюдениям, учитывается количество пользователей, которые:

• досмотрели видео до конца,
• сохранили и отправили контент друзьям,
• перешли в профиль или подписались на ваш аккаунт.

Лайки и комментарии не очень важны. Видео может набирать множество лайков и комментариев, но мало просмотров.

Самый популярный способ продажи через TikTok — призыв перейти на сайт или Инстаграм. Призыв можно написать прямо на видео (желательно в конце) или в описании к нему. Плюс пригласить на ваш сайт в описании профиля.

Главная сложность — пока не у всех аккаунтов есть возможность добавить в описание ссылку на сайт. Возможно, это связано с новизной аккаунта или количеством подписчиков. А возможно, эта функция добавлена социальной сетью недавно, и еще не все пользователи получили к ней доступ. У меня ссылка появилась после того, как я набрала 1 800 подписчиков. Но если ссылки нет, на начальном этапе можно перебрасывать трафик из TikTok в Инстаграм или на YouTube. А уже там размещать призыв купить ваш товар на сайте.

В чем минусы TikTok

Важно понимать, что любая социальная сеть создана, чтобы на ней зарабатывали ее владельцы, а не блогеры или бренды. Поэтому у TikTok есть свои подводные камни:

• Нужно делать специализированный контент по правилам сети.
• Непонятно, когда у новых пользователей появляется ссылка на сайт в описании профиля.
• Со временем будет необходимость обязательно вкладываться в таргетированную рекламу — так развиваются все социальные сети.
• Сложно оценить и предсказать эффективность рекламы товара у блогера.

Сейчас социальная сеть предлагает избранным крупным блогерам тестирование своей биржи TikTok Creator Marketplace. Через эту платформу бренды могут обратиться к блогерам для совместной работы. Сможет ли малый бизнес получить к ней доступ по приемлемой цене — большой вопрос.

Как работает таргетированная реклама в TikTok

Не так давно TikTok запустил свой рекламный кабинет — это логичный шаг для развития социальной сети. С его помощью уже запускают рекламу крупные бренды: Nike, Disney и Grubhub.

Сейчас TikTok предлагает рекламодателям пять основных рекламных форматов, включающих в себя классические нативные видеоролики, интегрированные в ленту, а также эксклюзивные варианты продвижения. Например, спонсорство челленджей или брендированные AR-эффекты. Разобраться в постоянно развивающемся сервисе поможет официальное руководство по таргету.

Чтобы получить доступ к настройке таргетированной рекламы в TikTok, нужно заполнить заявку в TikTok Ads. Все заявки администрация рассматривает индивидуально — это отличает платформу от ВКонтакте и Facebook.

Татьяна Гомзикова,

Internet Marketing & SMM специалист

Современный мир устроен так, что скорее всего мы увидим расцвет и закат многих социальных сетей. Плюс в том, что можно быстро стать популярным в любой момент. Минус в том, что приходится быстро приспосабливаться к новым форматам, тратить время и ресурсы на их освоение.

Чтобы вам было проще представить свой продукт в TikTok, Наталья Бродач подготовила чек-лист, который поможет составить стратегию штурма этой социальной сети.

Помните, что главная задача любого бизнеса не в том, чтобы просто быть популярным на какой-то площадке. Важно уметь создать воронку продаж и направить трафик на сайт из самых эффективных точек соприкосновения со своей аудиторией. Точки контакта могут быть самыми разными: Инстаграм, email-рассылка, Яндекс.Дзен, подкасты, онлайн и офлайн-медиа, а теперь еще и TikTok. Используйте их для развития своего бизнеса!

Редактировала Анна Акулова