Инструкция: создаем YouTube-канал для бренда

Вряд ли на Земле найдется человек, который ни разу за всю свою жизнь не посмотрел хотя бы одного ролика на YouTube. Но как использовать этот сервис для продвижения своего проекта, а не только для развлечения? Мы запускаем серию статей, которы дадут ответ на этот вопрос. Первая статья посвящена тому, что нужно учесть, если вы решили создать канал для своего проекта. 

Зачем YouTube-канал вашему бренду

YouTube — такая же соцсеть, как инстаграм и вконтакте, поэтому бренды могут использовать его для продвижения. Но у него есть ключевое отличие — видеоконтент со временем не уменьшает, а только увеличивает свою ценность. Если срок жизни фото в инстаграме несколько часов, то видео в YouTube никуда не денется — по ключевым словам его можно будет найти и через месяц, и через год.

Как YouTube помогает продвижению бренда:

1. Канал позволит составить о вашем бренде правильное мнение, познакомиться с основателями проекта и передать эмоции. Гораздо приятней покупать вещь зная, что за ней стоит работа конкретных людей, их энергетика, история. Видео как ничто другое поможет донести это до покупателей.
2. Увеличение посещаемости сайта. Пользователи смотрят видео, если оно их увлекает, то читают описание или сразу переходят по ссылке на сайт. А там всего несколько шагов до покупки.
3. Генерация продаж. Когда продукт показан в действии и со всех сторон, пользователи легче принимают решение о покупке. А эмоциональная составляющая видео работает лучше, чем любой даже идеально написанный текст.
4. Постпродажное обслуживание покупателей. Количество запросов в службу поддержки снизится, если разместить ролики-инструкции на YouTube. Эта задача особенно актуальна для интернет-магазинов, которые продают сложные в использовании продукты.

Итак, решились на создание YouTube-канала для своего проекта? Тогда идем дальше!

Определяем концепцию

Перед тем, как создавать канал, ответьте на несколько важных вопросов. От концепции будет зависеть формат видеороликов, их содержание и инструменты продвижения. Вы всегда можете скорректировать концепцию уже в ходе развития канала, но на старте важно понимать направление, чтобы не распыляться на все приходящие в голову идеи. А их будет много, поверьте!

Какие цели для YouTube-канала вы ставите:

• рост посещаемости сайта;
• увеличение продаж;
• удержание постоянных клиентов;
• формирование доверия со стороны новых клиентов.

Мы перечислили не все цели, вы можете поставить свою собственную, которая подходит именно вашему проекту. Выберите одну основную цель, а остальные могут быть дополнительными. Эффективность канала измеряйте только по основной цели.

Кто ваша целевая аудитория. Опишите максимально все характеристики своих потенциальных клиентов: 

• пол и возраст, семейное положение, образование;
• где они живут и кем работают;
• уровень их доходов;
• темперамент, менталитет, стиль жизни, мировоззрение, религиозные убеждения, социальное положение;
• чем они увлекаются и занимаются в свободное от работы время;
• какие проблемы у них существуют и может ли вам проект их решить.

Конечно, это далеко не всё, что вам нужно будет знать о своих потенциальных клиентах. В процессе работы вы поймете, что этот список, во-первых, будет не один, во-вторых, будет трансформироваться и дополняться постоянно. Помните о целевой аудитории, когда создаете видеоролики, ведь вы делаете это именно для нее.

О чем будет ваш канал. Определите основную тематику вашего канала. Если это канал вашего бренда, то это вовсе не значит, что все видео должны быть о ваших продуктах. Вы же описали свою целевую аудиторию и теперь понимаете их интересы, желания и проблемы. Ориентируйтесь на них при выборе тем для видео. Например, если вы продаете детскую одежду, то это может быть канал, в котором молодая мама найдет идеи развивающих игр, сценарии для детских праздников, интервью с успешными мамами, вдохновляющие истории. Да, продукт тоже нужно показывать, но продуктовые видео должны занимать не больше половины всего контента. И продукт ведь можно показать по-разному — как надоевшую тв-рекламу или как красивую видео-историю.

Описали концепцию своего будущего канала? Теперь перейдем к созданию канала, это займет у вас несколько минут!

Создаем канал 

Для создание бизнес-канала на YouTube понадобится почтовый ящик на Gmail. Если у вас его нет — зарегистрируйтесь. Введите свои логин и пароль в аккаунте и нажмите на иконку «Приложения Google» в правом верхнем углу. В списке приложений выберите YouTube.

При нажатии на иконку «Приложения Google» открывается список приложений

Дальше дело за малым: настроить аккаунт :) Кликните на ваш аватар в правом верхнем углу и нажмите колесико — вы перешли в настройки своего аккаунта в YouTube.

Нажмите на колесико и войдите в настройки своего аккаунта в YouTube

При создании канала выбирайте бизнес-канал. Он обладает расширенными возможностями для оптимизации и продвижения, что вам как раз и нужно. Вы сможете быстрее загружать видео по выбранной тематике и продвигать не только отдельные ролики, но и плейлисты, и канал в целом.

Итак, создаем новый канал в рамках вашего личного аккаунта — нажимаем «Создать канал». YouTube попросит вас создать Google+ страницу, связанную с вашим бизнесом. Выберите ее из списка, если сделали это ранее, или создайте, если еще у вас ее нет. Введите в поле название проекта, например, Цветочная мастерская Dream Flowers. Вуаля! Канал создан!

Оформляем канал

Осталось загрузить обложку, аватар и заполнить поля с описанием. Для аватара загрузите фото размером 800×800 пикселей. Обложка или фоновое изображение по-разному отображаются на компьютерах и мобильных устройствах. Чтобы канал выглядел одинаково привлекательно на любых экранах, загрузите картинку размером 2560×1440 пикселей. Область в центре размером 1546×423 пикселей будет показываться корректно на всех устройствах, поэтому поместите в нее основную часть вашей обложки с названием или логотипом.

Мы подготовили шаблон, чтобы вы поняли, как следует размещать контент на обложке канала. Вы можете скачать его в формате jpeg.

Составьте описание канала: оно ограничено 1000 символами. По умолчанию в разделе «О канале» отображаются только первые 250 символов, остальные будут видны только при нажатии на ссылку «Дополнительно». Краткость — сестра таланта! Поэтому постарайтесь донести основную мысль в описании видео в нескольких предложениях. Добавьте ссылки на сайт и свои контакты. Подробнее о работе с каналом читайте в официальной справке Google. 

Поздравляем, канал создан! В следующих статьях мы расскажем, каким должен быть контент, как продвигать канал и сделать его популярным.