Вы пишете статьи в блоге, публикуете увлекательные посты в соцсетях и хотите понять, какую пользу приносит контент-маркетинг вашему проекту и привлекает ли он новых клиентов? Рассказываем, что нужно оценивать и на какие показатели смотреть, чтобы понять, работает ли ваш контент.
Первые результаты появятся не сразу
Если вы запускаете контекстную рекламы в Яндексе или Google, то сразу видите растет количество заказов в интернет-магазине или нет. Но если вы опубликовали в блоге две новые статьи — вряд ли число покупателей сразу же сильно увеличится. Это вовсе не значит, что контент не работает. Первые результаты от продвижения проекта с помощью контента появляются спустя несколько месяцев работы. Но измерять показатели эффективности нужно начинать с самого старта — с первых постов в соцсетях и публикаций в блоге.
На какие показатели смотреть
Показатели эффективности для сайта и соцсетей будут отличаться, а тем более бизнес-показатели. Ведь не всегда наличие лайков или комментариев говорит о большом количестве заказов. Следите за показателями эффективности по каждому каналу.
Для сайта и блога:
- посещаемость сайта или блога;
- количество посещений из органического поиска;
- время, проведенное пользователем на сайте;
- глубина просмотра;
- показатель отказов;
- число новых и вернувшихся пользователей;
- переходы из соцсетей.
Для соцсетей:
- число подписчиков;
- вовлечение подписчиков: лайки, комментарии, репосты;
- охват аудитории.
Для рассылки:
- число подписчиков;
- показатель открываемости;
- показатель кликабельности;
- число отписавшихся;
- число тех, кто отметил вашу рассылку как спам.
Для бизнеса:
- количество обращений и заказов;
- количество новых и повторных продаж;
- оборот.
Если вы используете несколько каналов — блог, соцсети, рассылку — то смотрите на бизнес-показатели по каждому каналу, чтобы понять, какой именно из них привлекает больше клиентов и дает прибыль.
Анализируем результаты в динамике
Все показатели анализируйте в динамике по неделям или месяцам, чтобы увидеть тенденцию. То есть не нужно ждать, что после первой рассылки или публикации в блоге к вам придут тысячи клиентов. Но вот если вы уже полгода занимаетесь рассылкой и клиентов с нее нет, то стоит задуматься о ее формате и содержании. Возможно, несколько корректив в тематике, подаче или даже дизайне изменят отношение клиентов к вашему проекту.
На контент часто делают ставку как на основной инструмент продвижения, потому что он работает долго. Написанная сегодня статья в блоге может привести клиента через месяц или даже через год, а вот если вы отключите контекстную рекламу, то новые заказы прекратятся сразу же.
Создавайте увлекательные и полезные статьи, прислушивайтесь к отзывам читателей, анализируйте результаты, и у вас обязательно получится влюбить клиентов в свой проект!