Аудитория вконтакте насчитывает не один миллион человек и продолжает расти с каждым днем. В этой социальной сети почти каждый проект может найти своих клиентов. Что нужно сделать, чтобы привлечь к себе внимание пользователей вконтакте? Как превратить их из подписчиков в клиентов? Поэтапно расскажем о том, как подготовить группу к продвижению, где искать клиентов и какими способами их привлекать.
Допустим, вы уже создали сообщество и планируете через него продавать товары или услуги. Вы добавили несколько своих друзей, рассказали о группе у себя на странице. Кажется, что самое время заняться продвижением, однако запуску рекламы предшествует небольшая подготовительная работа.
Представьте, что вы видите рекламу группы, в которой предлагаются услуги свадебного агентства. У вас впереди как раз радостное событие — свадьба, и тема организации торжества вас более чем интересует. Вы заходите в группу, но выглядит она довольно пусто. Нет контактных данных, стена пустая, дизайн тоже отсутствует. С вероятностью в 90% вы не вступите в эту группу. А это значит, что деньги на рекламу были потрачены зря. Чтобы такое не произошло с вашим сообществом, перед запуском продвижения его нужно грамотно подготовить.
Дизайн
Первое, что у вас должно быть — фирменный стиль. Общая цветовая гамма, шрифт, логотип — словом, те графические элементы, которые становятся узнаваемыми среди аудитории. В своем сообществе придерживайтесь фирменного стиля, а на основе логотипа — создайте аватар группы. Аватар — это изображение справа на странице сообщества. Максимальный размер изображения может составлять 1000×700 точек, однако оптимальным считается 700×500. Аватары других размеров тоже будут загружаться, но их качество пострадает. Аватар должен отображать суть группы, чтобы с одного взгляда на него было понятно, чем вы занимаетесь и что можете предложить.
Название и описание
Название должно быть простым, лаконичным, и отображать то, что найдет человек в вашей группе. Не нужно через запятую писать запросы — лучше придумайте привлекательное название, которое зацепит взгляд пользователя.
В описании расскажите, какие товары и услуги предлагаете. Добавьте контакты, условия покупки, ссылку на сайт. Укажите особенности своего проекта и, отличия от конкурентов (например, бесплатная доставка в любую точку мира). Сформируйте, в чем ваше ключевое отличие от конкурентов, в чем уникальность вашего предложения. Постарайтесь донести до посетителя понимание, куда он попал, что здесь найдет, и почему должен остаться.
В группе Liza Brodskaya | Accessories & Clothing Design в статусе группы указана тема проекта, в описании — всё, что необходимо знать потенциальному покупателю.
Медиа-контент
Фотоальбомы, видео — эти разделы должны быть заполнены, либо их не должно быть вообще. Пустые разделы создают впечатление, что группа все еще находится в разработке, либо что сообщество забросили, и им не занимаются.
Если вы продаете продукцию, заполните фотоальбомы их фотографиями, покажите товары в процессе использования. В видео разместите ролики о проекте и их создателях, процессе создания продукта, отзывы клиентов.
Вики-разметка
Во вконтакте есть вики-разметка для создания красивого и кликабельного меню (как на сайтах). Вики-разметка — это инструмент, при помощи которого легко вставлять изображения на странице вконтакте, выделять подзаголовки, цитаты, важные места, делать кликабельные ссылки. Наличие меню упрощает навигацию по группе. В меню обычноразмещают ссылки на каталог товаров, условия оплаты и доставки, отзывы, контакты. Также вики-разметка во Вконтакте используется при создании записей и статей на отдельных подстраницах. Это удобно, так как при помощи разметки можно выделять в заметке заголовки, важные места, вставлять изображения.
Подробные инструкции по созданию вики-меню и вики-страниц — в официальной группе Вики-разметка ВКонтакте.
Вики-меню с тематическими разделами в группе Бесплатные шрифты
Контент на стене
Стена — это первое, на что смотрит человек, заходя в группу. Поэтому на стене должны быть записи, причем размещать посты нужно регулярно, а не раз в месяц. Если человек зайдет к вам по рекламному объявлению и увидит публикации лишь трехлетней давности, первая мысль, которая придет ему в голову — «наверное, этот проект уже не работает».
С другой стороны, если вы по несколько раз в день публикуете только фото товаров, — и больше никакого интересного контента нет, это тоже не вызовет у человека, зашедшего в сообщество, положительной реакции. Люди в социальных сетях в первую очередь общаются, ищут интересную информацию, и только потом — что-то покупают. Поэтому не забывайте публиковать полезный и интересный контент кроме информации о своих товарах.
Оперативно реагируйте на комментарии в сообществе. Если человек заходит в сообщество и видит на стене комментарии без ответа — у него опять же сложится не самое лучшее впечатление.
Обсуждения
В сообществах во вконтакте есть раздел «Обсуждения», где вы можете разместить всю важную информацию и пообщаться с клиентами. Например, если вы продаете торты на заказ, можно создать темы обсуждения с условиями заказа, с перечнем возможных начинок и кремов, с отзывами от довольных клиентов. Пользователи социальной сети любят пообщаться — не лишайте их возможности оставить свой вопрос, предложение или замечание.
Темы обсуждений в группе проекта Kitchen Witch bakery
Подготовка сообщества к продвижению займет немного времени, но это обязательные пункты, которые помогут вам привлечь потенциальных подписчиков, а затем превратить их в клиентов. Следуйте вышеуказанным пунктам шаг за шагом, и ваше сообщество станет по-настоящему успешным.