Как правильно реагировать на недовольного клиента
Как вы относитесь к критике? Мы ее очень любим, так как часто негативные комментарии могут указать на ошибки и показать направление дальнейшей работы. Однако иногда приходится сталкиваться с людьми, которые совсем не конструктивно (зато очень эмоционально) выражают своё недовольство. О том, как вести себя в разговоре с такими клиентами, сегодняшняя статья.
Как правильно создать страницу «Обо мне» («О нас», «О проекте»)
Давайте сегодня поговорим о странице сайта, которой многие не уделяют должного внимания. Это страница «о проекте» / «обо мне»/ «о нас», названия могут быть разными в зависимости от направленности вашего дела, но суть и цель такой страницы одна — как можно ближе познакомить вашего гостя с вами и тем, чем вы занимаетесь. Почему это важно? Во-первых, эта страница создает ощущение личного знакомства, а знакомому доверять проще, согласитесь. А во-вторых, сегодня люди всё чаще покупают не вещь как материальный объект, а вещь как историю – так почему бы этой самой историей не поделиться?
Большой конкурс «Сайт на 100 лет!»
Спешим рассказать, что в нашей группе вконтакте проходит большой конкурс. Простые условия и прекрасный шанс выиграть сайт, блог и интернет-магазин на 100 лет! Да-да, на 100 лет! Победитель получит пожизненный аккаунт от Gophotoweb для создания своего сайта, блога или интернет-магазина.
Инструкция по настройке Яндекс.Метрики. Часть 2
Одну из недавних статей мы посвятили настройке Яндекс.Метрики – бесплатного инструмента для анализа вашей аудитории и её поведения. Мы абсолютно убеждены, что знания об интересах ваших клиентов, о том, как они реагируют на тот или иной контент, очень важны для планирования изменений и движения вперед.
TOП 10 САЙТОВ: сентябрь 2015
Мы тут вам небольшое вдохновение к выходным подготовили. «Волшебный пинок», «чудесная мотивашка», «они могут и я смогу» - как ни назови наш ежемесячный ТОП10, главное, чтобы подборка помогла вам задуматься над собственным сайтом и тем, как можно сделать его еще лучше, еще удобнее, еще интереснее, еще необычнее, еще брутальнее, еще вдохновеннее, еще совершеннее, еще…ну, вы поняли :)
Как превратить свое хобби в бизнес
В ответ на вопрос о том, что вызывает у вас сложности и не позволяет развиваться, вы оставили уже несколько десятков комментариев (за что вам большое спасибо!). Прочитав их, мы решили, что эта статья* станет неплохим общим обзором пути от хобби к настоящему бизнесу. Надеемся, что она окажется полезной.
Как самому составить бизнес-план
Для чего нужен бизнес-план? Во-первых, составление бизнес-плана даст понимание того, сколько физических и денежных ресурсов вам нужно для воплощения вашей идеи. Во-вторых, вы четко опишете для себя цель вашего бизнеса и конкретные шаги по ее достижению. И в-третьих, если вы будете расширять бизнес и привлекать инвестиции или партнеров, бизнес-план поможет вам обосновать ваши идеи и доказать, что это настоящий бизнес, а не хобби.
О постановке целей
Ваша жизнь, то, насколько она насыщена и интересна, ваш успех, ваши достижения — они только в ваших руках. И чтобы добиться поставленных целей надо как минимум их поставить. А ставить их правильно тоже искусство, давайте учиться?
Пошаговая инструкция по настройке Яндекс.Метрики
Яндекс.Метрика – это бесплатный инструмент для анализа посетителей вашего сайта. Он позволит вам увидеть откуда приходят посетители и что они делают на сайте.
Для того, чтобы вы могли эффективно использовать Яндекс.Метрику в своей работе, мы подготовили инструкцию по ее установке, настройке и использованию.
Для того, чтобы вы могли эффективно использовать Яндекс.Метрику в своей работе, мы подготовили инструкцию по ее установке, настройке и использованию.
TOП 10 САЙТОВ: август 2015
Этим пятничным утром приветствуем вас, наши талантливые, рубрикой «ТОП-10». Уже и говорить не стоит, что выбор с каждым месяцем становится просто мучительным. Сайтов запускается все больше, проекты открываются все ярче, гордость наша летит все выше. Спасибо, что вы с нами!
Цели и задачи email-рассылок
Е-mail-рассылка – это один из самых эффективных каналов работы с клиентами. Она позволяет выстроить доверительные отношения с подписчиками, повышает процент вернувшихся клиентов и даёт возможность обратной связи от покупателей. К тому же она не требует крупных финансовых вложений и в значительной степени автоматизирована. Мы готовим к публикации серию статей, которая поможет вам создать свою идеальную email-рассылку, сегодня же в центре нашего внимания скорее теоретическая база. Зачем нужна email-рассылка? Какие задачи она решает? Какие типы рассылок существуют? Всё это и кое-что еще – в нашей сегодняшней статье.
Как начать свое дело не уходя с работы
Если вы давно мечтаете о том, чтобы превратить своё хобби в бизнес, но никак не можете решиться, не понимая, получится ли или опасаясь финансовых неурядиц, то мы советуем вам хотя бы на время перестать бояться, а просто попробовать себя в действии! Начать развивать собственное дело, о котором вы так давно мечтаете, оставаясь при этом на работе, приносящей стабильный заработок, сложно, но возможно. Когда, если не сейчас? Добавить вам времени в сутки мы вряд ли сможем, но помочь советом – всегда рады!
Как продвигать свой бизнес в интернете
Интернет-маркетинг – штука сложная и далёкая от простых обывателей, не связанных с работой в этой сфере. С каждой статьёй мы стараемся сделать её немного ближе и понятнее для наших читателей и сегодня хотим рассказать об основных инструментах, которые помогут вам привлечь новых клиентов в интернете. Мы надеемся, что после прочтения этой статьи у вас сложится представление, какой из инструментов (или, точнее, какое сочетание инструментов) подойдёт именно вам, ведь их больше десятка и все они разные!
Как работать дома более продуктивно?
Работа дома – это своеобразное испытание на организованность и ответственность, ведь за спиной нет начальника, который проследит за ходом работы, да и атмосфера располагает скорее к просмотру фильмов (или, на худой конец, к уборке), чем к серьёзной работе. Мы составили несколько советов, которые будут полезны, если ваш офис находится в вашей же квартире.
Чем занять себя в 15-минутные перерывы в течение рабочего дня
Работая над любимым проектом, мы часто забываем о том, как важно иногда останавливаться и давать себе передышку. Усталость и напряжение не проявляют себя сразу, а спустя время бывает трудно понять, почему нервы на пределе и всё не складывается. Чтобы не доводить себя до такого состояния, мы советуем делать перерывы в работе — как длительные, так и совсем короткие. Вот несколько идей, как с пользой провести 10-15 минут отдыха во время работы.
TOП 10 САЙТОВ: июль 2015
Мы тут спохватились, что ТОП-10 за июль-то не сделали. А начали выбирать и хоть переименовывай рубрику в «топ-75″ — столько красивых и интересных проектов, мы радуемся словно дети, открывая для себя каждый из них. Спасибо вам, наши любимые и талантливые, знайте, что мы вами очень гордимся!
Как обрести веру в то, что вы делаете.
«Каждый человек — гений.
Но если вы будете судить рыбу по ее способности лазать по деревьям,
она всю жизнь проживет с верой в свою неспособность.»
― Альберт Энштейн
Но если вы будете судить рыбу по ее способности лазать по деревьям,
она всю жизнь проживет с верой в свою неспособность.»
― Альберт Энштейн