23.10.2015
Как запустить "сарафанное радио"
Мы считаем, что в основе любого движения вперед в бизнесе лежат две неотъемлемые составляющие: по-настоящему качественный продукт и высокий уровень обслуживания. Без них «сарафанное радио» работать, конечно, будет, но совсем не в вашу пользу. В сегодняшней статье мы не будем описывать, что означает «качественный продукт» или что предполагает «высокий уровень обслуживания», зато дадим несколько советов, следование которым заставит людей говорить о вас!
20.10.2015
Как правильно реагировать на недовольного клиента
Как вы относитесь к критике? Мы ее очень любим, так как часто негативные комментарии могут указать на ошибки и показать направление дальнейшей работы. Однако иногда приходится сталкиваться с людьми, которые совсем не конструктивно (зато очень эмоционально) выражают своё недовольство. О том, как вести себя в разговоре с такими клиентами, сегодняшняя статья.
16.10.2015
Как правильно создать страницу «Обо мне» («О нас», «О проекте»)
Давайте сегодня поговорим о странице сайта, которой многие не уделяют должного внимания. Это страница «о проекте» / «обо мне»/ «о нас», названия могут быть разными в зависимости от направленности вашего дела, но суть и цель такой страницы одна — как можно ближе познакомить вашего гостя с вами и тем, чем вы занимаетесь. Почему это важно? Во-первых, эта страница создает ощущение личного знакомства, а знакомому доверять проще, согласитесь. А во-вторых, сегодня люди всё чаще покупают не вещь как материальный объект, а вещь как историю – так почему бы этой самой историей не поделиться?
13.10.2015
Инструкция по настройке Яндекс.Метрики. Часть 2
Одну из недавних статей мы посвятили настройке Яндекс.Метрики – бесплатного инструмента для анализа вашей аудитории и её поведения. Мы абсолютно убеждены, что знания об интересах ваших клиентов, о том, как они реагируют на тот или иной контент, очень важны для планирования изменений и движения вперед.
06.10.2015
Как превратить свое хобби в бизнес
В ответ на вопрос о том, что вызывает у вас сложности и не позволяет развиваться, вы оставили уже несколько десятков комментариев (за что вам большое спасибо!). Прочитав их, мы решили, что эта статья* станет неплохим общим обзором пути от хобби к настоящему бизнесу. Надеемся, что она окажется полезной.
29.09.2015
Как самому составить бизнес-план
Для чего нужен бизнес-план? Во-первых, составление бизнес-плана даст понимание того, сколько физических и денежных ресурсов вам нужно для воплощения вашей идеи. Во-вторых, вы четко опишете для себя цель вашего бизнеса и конкретные шаги по ее достижению. И в-третьих, если вы будете расширять бизнес и привлекать инвестиции или партнеров, бизнес-план поможет вам обосновать ваши идеи и доказать, что это настоящий бизнес, а не хобби.